Política de
Privacidade
Última atualização: Maio de 2026
1. Identificação do Controlador
O MeLembraZap ("nós", "nosso", "Plataforma") acessível pelo endereço melembrazap.com.
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, você pode nos contatar pelo e-mail [email protected].
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço.
2.1. Dados fornecidos diretamente por você
| Categoria | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, e-mail | Gestão da conta |
| Contato | Envio dos lembretes | |
| Saúde* | Remédio, dose, horário | Configuração de alertas |
| Pagamento | Token via Stripe | Assinatura |
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: IP, navegador, sistema operacional.
- Dados de uso: Páginas acessadas, horários.
- Cookies: Identificadores de sessão e analytics.
2.3. Dados que não coletamos
Não coletamos histórico médico completo nem dados de menores de 18 anos intencionalmente.
3. Base Legal para o Tratamento
- Execução de contrato: Envio dos lembretes e gestão da conta.
- Consentimento: Para marketing e dados sensíveis de saúde.
- Legítimo interesse: Segurança e melhoria do serviço.
- Obrigação legal: Notas fiscais e ordens judiciais.
4. Como Utilizamos os Seus Dados
- Prestação do serviço de lembretes;
- Gestão da conta e autenticação;
- Processamento de pagamentos via Stripe;
- Suporte ao usuário e resolução de problemas;
- Segurança e prevenção de fraudes;
- Comunicações transacionais e de marketing.
5. Dados de Saúde — Tratamento Reforçado
Os dados de saúde são coletados exclusivamente com o seu consentimento e utilizados apenas para o envio dos lembretes.
5.1. Consentimento explícito do titular.
5.2. Não compartilhados com terceiros comerciais.
5.3. Criptografia em repouso e trânsito.
5.4. Exclusão rápida sob demanda.
6. Compartilhamento de Dados
Stripe
Pagamentos (tokenizados)
Meta / WhatsApp
Envio das mensagens
Supabase
Hospedagem segura
Analytics
Dados anonimizados
7. Transferência Internacional
Fornecedores como Stripe e Meta podem processar dados fora do Brasil, amparados por cláusulas padrão e certificações.
8. Cookies
Utilizados para manter sessão, lembrar preferências e analytics. Podem ser desativados no navegador.
9. Retenção de Dados
- Conta ativa: Enquanto ativa.
- Saúde: Enquanto ativa + 30 dias.
- Pagamento: 5 anos (legal).
10. Seus Direitos como Titular
Nos termos do Art. 18 da LGPD:
- Acesso aos dados
- Correção de dados
- Exclusão ou Anonimização
- Portabilidade
- Revogação do consentimento
- Oposição ao tratamento
Solicite via e-mail: [email protected]
11. Segurança
Criptografia TLS, acesso restrito, logs de monitoramento e rate limiting.
12. Menores de Idade
Não destinado a menores de 18 anos. Dados de menores serão excluídos imediatamente se identificados.
13. Links Externos
Esta política aplica-se apenas ao MeLembraZap.
14. Alterações
Avisaremos com 15 dias de antecedência sobre atualizações relevantes.
15. ANPD
Direito de reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
16. Contato e DPO
Dúvidas sobre privacidade? [email protected]
Ao utilizar o MeLembraZap, você declara ter lido e compreendido esta Política.